Обмен и возврат

Условия возврата для товаров надлежащего качества


В течение 14 дней с момента покупки Вы имеете право на возврат или обмен приобретенного на нашем сайте товара при условии что:

- товар не был введен в эксплуатацию и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.

- товар полностью сохранил товарный вид;

- товар укомплектован, сохранены все ярлыки, пленки и заводская маркировка.

Процедура возврата товара Надлежащего качества:


- позвоните по телефонам указанным на сайте и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;

- пришлите нам товар перевозчиком, оплатив его услуги;

- сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;

- после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар в течение трех рабочих дней.

📝Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержден постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей».

👉К упомянутому Перечню входят:

  • 🔹продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены;
  • 🔸непродовольственные товары: фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага;
  • 🔹корсетные товары парфюмерно-косметические изделия;
  • 🔸перово-пуховые изделия;
  • 🔹детские игрушки мягкие;
  • 🔸детские игрушки резиновые надувные;
  • 🔹зубные щетки;
  • 🔸мундштуки;
  • 🔹аппараты для бритья;
  • 🔸помазки для бритья;
  • 🔹расчески, расчески и щетки массажные;
  • 🔸сурдины (для духовых музыкальных инструментов);
  • 🔹скрипичные подбородки;
  • 🔸перчатки;
  • 🔹ткани;
  • 🔸тюлегардинные и кружевные полотна;
  • 🔹ковровые изделия метражные;
  • 🔸белье нательное;
  • 🔹белье постельное;
  • 🔸чулочно-носочные изделия;
  • 🔹товары в аэрозольной упаковке;
  • 🔸печатные издания;
  • 🔹линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком);
  • 🔸аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;
  • 🔹изделия из натуральных и искусственных волос (парики);
  • 🔸товары для младенцев (пелушки, соски, бутылочки для кормления и т.п.);
  • 🔹инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.);
  • 🔸ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

Мы тщательно проверяем товар перед отправкой, но не исключаем возможность брака. Если Вы получили бракованный товар, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения.

Процедура возврата товара Ненадлежащего качества:

-позвоните по телефонам указанным на сайте и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;

-сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;

После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар.

Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод денег проходят за наш счет.

Обмен и возврат товара производится через Новую почту.


· Возврат средств осуществляется после получения товара. Возврат средств производится на карточку или денежным переводом в отделение логистических служб. Возврат средств производится в течение 3-х рабочих дней с момента получения посылки на отделении логистических служб продавцом. Мы покрываем издержки доставки только в том случае, когда товар был не должного качества. Если товар надлежащего качества, то все расходы несет покупатель.